Oftgestellte Fragen

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Zeitschriften zum Seitenbeginn

• Kann ich Probeausgaben lesen, bevor ich mich zu einem Abonnement entschliesse?
• Kann ich Einzelexemplare kaufen?
• In welchem Dateiformat sind Ihre elektronischen Zeitschriften?
• Wie erhalte ich meine abonnierten Zeitschriften?
• Wie bestelle ich?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
• Sind meine persönlichen Daten während des Bestellverfahrens sicher?
• Ich bin bereits Kunde. Muss ich beim nächsten Einkauf meine Daten erneut eingeben?
• Warum erscheint "share-it!" auf meiner Kreditkartenabrechnung?
• Kann ich auf Rechnung bestellen?
• Wie lauten Ihre Verkaufsbedingungen?
• Warum kann ich Ihre PDF-Dateien nicht öffnen?

Mediendienste zum Seitenbeginn

Sonstige Themen zum Seitenbeginn

• Wo befindet sich Ihre Firma?
• Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Publikationen - Antworten

Kann ich Probeausgaben lesen, bevor ich mich zu einem Abonnement entschliesse?

Selbstverständlich. Klicken Sie auf der Kataloghauptseite oder auf den Produktdetailsseiten einfach auf "Probeausgabe Kostenlos Runterladen (PDF)". Da unsere PDF-Dateien die gleiche Seitengestaltung wie die Druckzeitschriften aufweisen, können Sie anhand der PDF-Probeausgaben sowohl die elektronischen wie die gedruckten Ausgaben unserer Titel kennenlernen.

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Kann ich Einzelexemplare kaufen?

Einzelexemplare von Hampton Roads International Security Quarterly können Sie nun direkt durch unseren Online Buchladen “Transatlantic Bookstore” kaufen. Das Bestellverfahren für Einzelexemplare läuft direkt über unseren Druckereipartner “CafePress”, und ist nur in englischer Sprache und per Kreditkarte möglich. Zum "Transatlantic Bookstore": http://www.cafepress.com/teamultimedia/827986

Pentagon Brief können wir weiterhin ausschließlich im Abonnement anbieten. Sie können unsere Zeitschriften durch Runterladen der kostenlosen Probeausgaben kennenlernen.

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In welchem Dateiformat sind Ihre elektronischen Zeitschriften?

Elektronische Zeitschriften werden als PDF-Dateien hergestellt. Dieses "Portable Data Format" kann auf jedem Computer, unabhängig vom Betriebssystem, gelesen werden. Sie benötigen lediglich das kostenlose Adobe Acrobat Reader Programm. Sie können die neueste Ausführung von Adobe Acrobat Reader gratis über unsere Kataloghauptseite runterladen.

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Wie erhalte ich meine abonnierten Zeitschriften?

Elektronische Zeitschriften:

Wir benachrichtigen Sie regelmäßig per E-Mail, dass die neueste Ausgabe Ihrer Zeitschrift bereitliegt. Die E-Mail enthält eine spezielle Internetadresse (URL), unter der Sie die PDF-Datei abrufen können.

Achten Sie im Verlauf der Bestellabwicklung bitte darauf, diejenige E-Mail-Adresse anzugeben, an der Sie die Benachrichtigungen erhalten möchten.

Druckzeitschriften:

Wir schicken Ihre Zeitschrift monatlich bzw. quartalsmässig an die während des Bestellverfahrens angegebene Postanschrift.

Ihr Abonnement beginnt mit der nächsten Ausgabe.

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Wie bestelle ich?

Sie können von den Produktdetailseiten, welche jede Zeitschrift eingehend beschreiben, direkt bestellen.

Von der Kataloghauptseite erreichen Sie diese Produktdetailseiten durch Anklicken der Buttons "Weitere Information" oder "Jetzt Bestellen".

Auf der Produktdetailseite angelangt klicken Sie auf "Abonnieren". Bedenken Sie bei der Auswahl bitte, dass wir verschiedene Ausführungen unserer Zeitschriften (elektronische oder gedruckte Ausgabe) sowie regionalspezifische Portogebühren aufführen. Jede Option besitzt einen eigenen Abonnement-Button.

Der von Ihnen ausgewählte Titel kommt in Ihr Shopping Cart. Dort können Sie bei Bedarf die Anzahl der gewünschten Abonnements ändern, und anschliessend entweder zum Katalog zurückkehren oder die Transaktion abschliessen.

Das Bestellverfahren erfolgt automatisch in deutscher Sprache, falls Sie nicht eine andere Sprache wählen.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Bestellung und Zahlungsabwicklung laufen über unseren Reseller und beauftragten Händler, die share-it! AG (Köln). Share-it! bietet ihnen als Kunden die grösstmögliche Flexibilität und die meisten Optionen unter den uns bekannten Zahlungsabwicklern.

Sie können auswählen:

in welcher Sprache der Einkauf abgewickelt wird

in welcher Währung die Preise angezeigt werden (unsere Preise sind in US Dollar festgelegt, aber share-it! berechnet Ihnen den Preis zum Tageskurs in der Währung Ihrer Wahl)

wie Sie bezahlen möchten: per Kreditkarte, Euroscheck oder Dollarscheck, oder Einzahlung/Überweisung auf einer deutschen oder europäischen Bank

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Sind meine persönlichen Daten während des Bestellverfahrens sicher?

Transatlantic Euro-American Multimedia LLC bekommt Ihre Kreditkartennummer, Ihr Bankkonto, sowie Ihre sonstige finanziellen Daten niemals zu sehen. Diese Daten tauschen Sie direkt mit unserem Reseller und beauftragten Händler, der Firma share-it! AG, aus.

Die share-it! AG übernimmt weltweit die Zahlungsabwicklung für mehr als 3.000 Firmen, und sichert Ihnen die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards im Verlauf des Bestellverfahrens zu: "Mit dem VeriSign Certificate für SSL Transaktionen bieten wir Ihnen den derzeit höchsten Sicherheitsstandard. Alle während des Zahlungsvorgangs ausgetauschten Daten sind SSL-gesichert. Unsere Server unterstützen die SSL-Version 3, unter anderem die Triple-DES-Verschlüsselung mit 168 Bit. Der RSA-Modulus und der Verschlüsselungsexponent der SSL-Sitzung beträgt 1024 Bit. In Sachen Sicherheit bleibt bei share-it! keine Variable offen." (Auszug, www.shareit.de/security.html)

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Ich bin bereits Kunde. Muss ich beim nächsten Einkauf meine Daten erneut eingeben?

Wenn Sie das erste Mal bestellen bietet Ihnen die Firma share-it! die Option, Ihre persönlichen Daten für künftige Käufe speichern zu lassen.

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Warum erscheint "share-it!" auf meiner Kreditkartenabrechnung/meinem Bankauszug?

Das Bestell- und Abrechnungsverfahren wird über die Firma share-it! AG (Köln) als Reseller und beauftragter Händler abgewickelt.

Daher erscheint"share-it! AG", nicht "Transatlantic Euro-American Multimedia LLC", auf Ihrer Kreditkartenabrechnung bzw. Ihrem Bankauszug.

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Kann ich auf Rechnung bestellen?

Institutionelle Kunden (Bibliotheken, Schulen & Hochschulen, Behörden) können gerne auf Rechnung bestellen. Für Details sehen Sie bitte den Bereich "Bestell- und Lieferverfahren" auf unserer Kataloghauptseite.

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Wie lauten Ihre Verkaufsbedingungen?

Wir stellen kostenlose Probeausgaben unserer Zeitschriften zur Verfügung, damit Sie vor dem Kauf prüfen können, ob sie Ihren Interessen entsprechen. Daher sind alle Transaktionen endgültig. Falls Sie eine defekte Datei oder ein fehlerhaftes Druckexemplar erhalten, wird selbstverständlich kostenlos Ersatz geleistet.

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Warum kann ich Ihre PDF-Dateien nicht öffnen?

Wir erstellen unsere PDF-Dateien mittels Adobe Acrobat Ausführung 7.0. Falls Sie eine ältere Ausgabe des Adobe Acrobat Reader Programms besitzen, kommt es vor, dass Elemente des neueren Codes nicht erkannt werden. Laden Sie in diesem Fall bitte die neueste Ausgabe des Adobe Acrobat Readers kostenlos von unserer Kataloghauptseite runter.

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Wo befindet sich Ihre Firma?

Transatlantic Euro-American Multimedia LLC ist als "Limited Liability Company" im Bundesstaat Virginia, USA eingetragen.

Unsere Postanschrift lautet:

Transatlantic Euro-American Multimedia LLC
P.O. Box 6793
Portsmouth, VA 23703-0793
USA

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Werden meine Daten vertraulich behandelt?

Wir erbitten das absolute Minimum an persönlicher Information, die wir benötigen. In der Regel: Ihren Namen; Ihre E-Mail Adresse; Ihre Versandadresse (nur, um bestellte Druckpublikationen auszuliefern); Ihre Büroanschrift und Ihren Berufstitel (nur falls relevant, beispielsweise wenn Sie institutioneller Einkäufer sind oder als Lehrer/Professor Klassensätze bestellen möchten).

Transatlantic Euro-American Multimedia LLC wird niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte verleihen, verkaufen, oder auf sonstiger Weise weitergeben. Die Ausnahme: Falls Sie Druckzeitschriften bestellen lassen wir diese i.d.R. direkt von der Druckerei an Ihre Anschrift versenden (dies spart Ihnen Zeit und Geld).

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